АО «Радиозавод»

ОГРН - 1077452002968

ИНН – 7452054678

Юридический адрес (для юридического лица)- 456870, Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Ленина, д. 50.

Номер телефона - 8(351-51)7-43-05

Гостиница Кварц "ТРИ ЗВЕЗДЫ". Кыштым, ул. Ленина 65 помещение 2

Тел.: +7 (35151) 7-43-87, +7-900-086-52-59

Электронный адрес: rz@aorz.ru

Гостиница в Кыштыме. Уютные номера, доступные цены, VIP-номера, бесплатный Wi-fi, парковочные места, круглосуточно.
Расчетное время — заезд после 14 ч.00 мин., выезд до 12 ч.00 мин.

Завтрак включен в стоимость номера.

Оплата за услуги оказываемые Гостиницей можно произвести наличным и безналичным расчетом, оплатой по QR-коду.

Координаты для ГЛОНАСС/GPS навигатора:
55.707206, 60.570535

Наш прайс лист

*прокат банного халата - 300 руб. (для номеров 1 категории с 205 по 225).

Время заезда: с 14-00 время выезда: до 12-00

В гостинице работает солярий.

Запись по телефону.

В гостинице работает конференц зал.

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РАДИОЗАВОД»
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «КВАРЦ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила гостиничных услуг разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (ред. от 07.07.2025г.), «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. и «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.11.2025г. № 1912.
1.2. Под гостиничными услугами в настоящих Правилах понимается комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице «Кварц», расположенной по адресу: 456870, г. Кыштым Челябинской обл., Ленина 65, помещение 2 (далее – Гостиница), а также дополнительных услуг.
1.3. Настоящие правила регулируют отношения между Гостиницей и Потребителем услуг (далее – Гость).
1.4. Выполнение настоящих правил обязательно как для Гостей, так и для персонала гостиницы «Кварц».
1.5. Договором с Физическим лицом считается «Договор на оказание гостиничных услуг» (далее – Договор).
1.6. Гостиница гарантирует Гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
1.7. Курение (в том числе электронных сигарет) в гостинице «Кварц» разрешено только в специально отведенных местах.
1.8. Администрация гостиницы оставляет за собой право взыскать с Гостей возмещение ущерба или выселить за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации.
1.9. Гостиницане несёт ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической, тепловой энергии, водоснабжения).
1.10. Гостиница не несёт ответственность за утрату денег, валюты, ценных бумаг, банковских и телефонных карт, ювелирных изделий и других ценностей,не сданных на хранение Гостинице.
1.11. Гость уведомлен об использовании на территории и в помещении гостиницы (за исключением гостевых комнат) систем видеонаблюдения.
1.12. Книгаотзывов и предложений находится у Администратора и выдаётся по первой просьбе Гостя, кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии.

2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ

2.1. Гостиница «Кварц» предназначена для временного проживания граждан.
2.2. Режим работы гостиницы «Кварц» – круглосуточно.
2.3. Расчетный час в гостинице c 14:00 (текущих суток) доl2:00 (следующих суток) по местному времени.
2.4. Предоставление номера ранее 14:00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению.
2.5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчётным часом гостиницы, в соответствии с настоящими Правилами и действующим прейскурантом цен, утвержденным генеральным директором АО «Радиозавод» (далее – Прейскурант).
2.6. При раннем заезде Гостя с 02 часов 00 минут до установленного расчетного часа (14:00 текущих суток), а также при позднем выезде дополнительная плата за проживание взимается в размере ½ от стоимости суток выбранной категории номера, либо в соответствии со стоимостью дополнительного времени (согласно п.33 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 27.11.2025г. № 1912).
2.7. Для заселения Гостя в гостинице, оформления и подписания Регистрационной карты установленного образца, договора на оказание гостиничных услуг (далее – Договор), согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) Гость предоставляет в отдел приема и размещения, один из документов, удостоверяющих его личность, оформленныев установленном порядке:
2.7.1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2.7.2. Паспорт гражданина СССР (до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации).
2.7.3. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.
2.7.4. Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
2.7.5. Удостоверение личности военнослужащегоРоссийской Федерации (в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время).
2.7.6. Российское национальное водительское удостоверение.
2.7.7. Сведения, содержащиеся в документе, удостоверяющем его личность, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией, либо с использованиеммобильного приложения федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.8. Для заселения несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, не достигшего 14-летнего возраста, а также несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста и не получившего паспорт гражданина Российской Федерации, предоставляется:
2.8.1. Свидетельство о рождении указанного несовершеннолетнего гражданина и документ, удостоверяющие личность, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица, при предоставлении согласия родителей (законных представителей) на заселение в средство размещения (далее - Согласие).
2.8.2. Документы, указанные в п. 2.7. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица, при представленииСогласия.
2.9. Для заселения несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста предоставляется:
2.9.1. Документ, удостоверяющий его личность (паспорт).
2.9.2.Документы, указанные в п. 2.7. настоящих Правил, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица,при представленииСогласия.
2.9.3. В отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица заселение этого несовершеннолетнего в средство размещения осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, или при представлении сведений, содержащихся в многофункциональном сервисе обмена информацией,либос использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",при условии представленииСогласия.
2.10. Заселение иностранного гражданина или лица без гражданства, осуществляется при условии предъявления таким Гостемодного из документов, удостоверяющих его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации:
2.10.1. Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
2.10.2. Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.
2.10.3. Разрешение на временное проживание лица без гражданства.
2.10.4. Вид на жительство лица без гражданства.
2.10.5. Временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации.
2.10.6. Миграционная карта (кроме категории граждан, предусмотренных законодательством).
2.10.7. Виза на въезд на территорию Российской Федерации (при действии визового режима).
2.11. Заселение иностранного гражданина или лица без гражданства, не достигшего 18-летнего возраста, осуществляется на основании указанных в пункте 2.10. настоящих Правил документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства,не достигших 18-летнего возраста, и находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающего лица, при представленииСогласия.
2.12. Договор заключается между Гостем и АО «Радиозавод» в лице начальникаторгово - коммерческого отдела, действующего на основании доверенности, путем составления документа, подписанного двумя сторонами. Администратор отдела приема и размещения после регистрации выдает ключи от номера.
2.13. Подписывая Договор, Гость соглашается с условиями и Правилами проживанияв гостинице, Правилами пожарной безопасности.
2.14. Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».
2.15. Регистрация в Гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
2.16. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 (ред. От 07.06.2023г.) «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».
2.17. При регистрации и заселении Гостя оплата гостиничных услуг должна быть произведена в полном объеме. При выезде из Гостиницы, Гость производит полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные платные услуги,в соответствии с Прейскурантом.
2.18. Ранний заезд или поздний выезд предоставляется Гостям при наличии в гостинице свободных мест, с оплатойсогласноПрейскуранту.
2.19. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в гостинице с 8:00 до 23:00, нов случае, если остаются после 23:00 они должны быть зарегистрированы в службе приема и размещения и при необходимости должны оплатить проживание, согласно Прейскуранта.
2.20. Гость возмещает ущерб, причиненный гостинице, согласно стоимости Прейскуранта, который находится на стойке Ресепшн, с составлением акта.
2.21. Курение в помещениях гостиницы строго запрещено. В случае нарушения Гостиница может выселить Гостя, взимая штрафную плату стоимости 1-их суток проживания в соответствии с Прейскурантом.
2.22. Передача ключа от номера Гостемдежурному администратору гостиницы при выезде производится после проверки номера горничной.
2.23. В случае отсутствия Гостя по месту проживания, по истечении оплаченного срока проживания более 3-х часов, вещи, оставленные Гостем в номере, подлежащему освобождению, помещаются администрацией гостиницыв камеру хранения. Передача вещей из номера происходит в присутствии комиссии (не менее 3 человек – работников гостиницы), при этом составляется Опись имущества, с указанием даты, времени, фамилий членов комиссии и их подписями. Передача вещей на хранение осуществляется в присутствии сотрудников отдела охраныпредприятия. Гость ставится в известность о предстоящихдействияхпо телефону, либо в письменной форме.
2.24. Дополнительные платные услуги в гостинице оказываются в соответствии с Прейскурантом. Вся информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке Администратора гостиницы.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, АННУЛЯЦИИ

3.1. Бронирование размещения или дополнительные услуги в Гостинице осуществляется через онлайн бронирование, путём обращения в отдел приема и размещения (далее – отдел приема) в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в отдел приема и размещенияпри наличии возможности размещения/оказания услуги.
3.1.1. Контакты для почтовой связи: 456870,Челябинская область, г.Кыштым, ул.Ленина, 65, помещение 2.
3.1.2. Контакт для телефонной связи: 8(35151)74387,8(900)0865259.
3.1.3. Контакты для электронной связи: rz@aorz.ru.
3.2. Бронирование физических лиц осуществляется при условии предоставления бронирующей стороной необходимой для этого информации (количество, фамилияи гражданство гостя (гостей), дата и время заезда, выезда, количество и категория номера (номеров), вид оплаты, дополнительные услуги, не входящие в стандартное обслуживание, контактная информация для обратной связи).
3.3. Для юридических лиц заявка на бронирование номеров в Гостинице принимается на бланке предприятия с номером контактного телефона и электронной почты для отправки подтверждения с номером брони. Для оплаты услуги Гостиницы безналичным расчётом, необходимо указать полные реквизиты организации (карточку предприятия), гарантийное письмо об оплате за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.
3.4. Бронирование считается завершенным лишь после получения Гостем от Гостиницы подтверждения бронирования с номером бронирования.
3.5. Комиссионная плата за бронирование не взимается.
3.6. Гостиница вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера, соответствующие информации, указанной в заявке.
3.7. При последующем изменении заявки на бронирование Гость предоставляет Гостинице сведения не позднее, чем за сутки до момента заезда. При размещении большего количества человек, чем указано в предварительной заявке, администрация Гостиницы не гарантирует наличие возможности предоставления мест.
3.8. Если Гость (заказчик) уведомляет о выезде раньше оплаченного срока или об отказе от договора за 1 сутки до дня заезда (выезда), Гостиница возвращает Гостю (заказчику) плату за услуги средства размещения в полном размере.
3.9. В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора юридическим лицом об опоздании или не заездав ГостиницуГостя, с него взимается плата за номер не более чем за 1 сутки проживания.
3.10. Гость вправе аннулировать заявку путём обращения в отдел приема в письменной форме с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи, а также путем непосредственного обращения в отдел приема не позднее, чем за сутки до момента заселения.
3.11. В случае аннуляции заявки, возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения Гостя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ

4.1. Гость, проживающий в гостинице, имеет право:
4.1.1. На получение достоверной и своевременной информации о предоставляемых гостиничных услугах.
4.1.2. На получение дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей.
4.1.3. На сохранность персональных данных - паспортные и другие данные Гостя не могут передаваться третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (№ 152-ФЗ от 27.07.2006г«О персональных данных»).
4.1.4. Пригласить гостей в свой номердо часа, указанного в п.2.19настоящих Правил.
4.1.5. Расторгнуть договор, потребовать денежную компенсацию, либо пересилить в другой номер, в случае незаселения Гостя по вине Гостиницы или предоставления некачественных услуг (в номере грязно, номер не соответствует заявленным характеристикам и прочее).
4.2. Гость обязан:
4.2.1. Соблюдать установленные в гостинице «Кварц» настоящие Правила проживания.
4.2.2. Своевременно и полностью оплачивать предоставленные Гостиницей услуги.
4.2.3.При выезде из Гостиницы произвести окончательный расчет за предоставленные основные и дополнительные услуги, сдать номер горничной,ключ от номера дежурному администратору отдела приема и размещения.
4.2.4. Не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок.
4.2.5. Бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту в номере и других помещениях гостиницы.
4.2.6. Строго соблюдать правила пожарной и электробезопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
4.2.7. В случае возгорания и неисправности электроприборов в номере немедленно сообщить
об этом Администратору или любому сотруднику гостиницы.
4.2.8. Уходя из номера закрыть окна, водоразборные краны, выключить свет, электроприборы (в том числе зарядные устройства). Ключ от номера сдать Администратору гостиницы на стойку регистрации.
4.2.9. В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, возместить стоимость нанесённого ущерба, согласно Прейскуранту.
4.2.9. В день отъезда освободить занимаемый номер до расчётного часа (до 12:00 текущих суток).
4.3. Гостю запрещается:
4.3.1. Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя гостиницы, оставлять в номере посторонних лиц в своё отсутствие.
4.3.2. Размещать в номере Гостей после 23:00 без регистрации и оплаты их пребывания.
4.3.3. Держать в номере животных.
4.3.4. Уносить из гостиницы ключ от номера.
4.3.5. Приносить на территорию гостиницы и хранить в номере оружие, громоздкие вещи и т.п.
4.3.6. Держать в номере легковоспламеняющиеся материалы (смеси), химические и радиоактивные вещества, ртуть и т.п.
4.3.7. Использовать в номере электронагревательные приборы (электроплитки, мультиваркии т.д.), за исключением предоставляемых Гостиницей, самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи.
4.3.8. Регулировать системы отопления, отключать и подключать водонагреватели.
4.3.9. Курить в номере, холлах и помещениях (ФЗ РФ от 23.02.2013г. (ред. от 28.12.2024г) №15-ФЗ), за исключением специально отведенных мест, разводить открытый огонь.
4.3.10. Нарушать общепризнанные нормы поведения, проявлять агрессию или совершать действия, угрожающие безопасности и здоровью людей.
4.3.11. Причинять ущерб имуществу гостиницы.
4.3.12. Перемещать мебель и оборудование в номере и вне его.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТИНИЦЫ

5.1. Администрация Гостиницы имеет право:
5.1.1. Произвести замену предоставленного Гостю номера или места в Гостинице в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Гостем помещениях экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.
5.1.2. Отказать Гостю в предоставлении услуг проживания или выселить Гостя из гостиницы в случаях:
- нарушения настоящих Правил,
- несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги,
- проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровью или имуществу других лиц,
- не предоставившим документы, удостоверяющие личность,
- находящимся в сильном алкогольном или наркотическом опьянение,
- без объяснения причин.
5.2. Гостиница обязана:
5.2.1. Информировать Гостей при оформлении о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты, в соответствии с утвержденным Прейскурантом.
5.2.2. Обеспечить наличие в каждом номере информации: «Правила проживания в гостинице», «Правила противопожарной безопасности» и «Правила пользования электробытовыми приборами».
5.2.3. Предоставлять Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов такси,
- побудка к определенному времени,
- доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получению,
- выдача швейных принадлежностей, предоставление кипятка,
- временное пользование утюгом и гладильной доской, феном,
- предоставление тонометра,аптечки для оказания первой медицинской помощи, в соответствии с приказом Министерство здравоохранения Российской Федерации№ 262нот 24 мая 2024 года «Об утверждении требований к комплектации аптечки для оказания работниками первой помощи пострадавшим с применением медицинских изделий» (находится у Администратора гостиницы),
- вызов скорой помощи и других специальных служб,
- предоставление справочной информации,
- цифровое телевидение, Wi-Fi.
5.2.4. Возвратить Гостю обнаруженные забытые вещи, согласно установленному порядку.
5.2.5. Хранить в течение 6 месяцев забытые Гостем вещи после выезда, ценные вещи - в течении 1 года. При обнаружении забытых вещей составляется Акт и производится соответствующая запись в «Журнале забытых вещей». Получить вещи можно, только при наличии паспорта, в указанный период. После окончания срока хранения вещь утилизируется.
5.2.6. Обеспечивать полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качества предлагаемых услуг Гостиницы.
5.2.7. Обеспечивать конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Гостиницы.
5.2.8. Своевременнореагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде Гостиницы.
5.2.9. Производить ежедневно соответствующую уборку номера, замену полотенец, 1 раз в 3-и дня замену постельного белья.
5.3. Гостиница не несет ответственность за:
5.3.1. Утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение.
5.3.2. Здоровье Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостиницы.
5.4. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего Порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Требования и жалобы рассматриваются не позднее месяца со дня подачи жалобы.
6.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, обе стороны должны стремиться к разрешению вопроса на месте. Если проблема не может быть разрешена на месте, Гость должен изложить свои претензии в письменной форме. Невыполнение данного условия может служить основанием для полного или частичного отказа в ее удовлетворении.
6.3. В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте, составляется акт, подписанный Гостем и уполномоченным лицом Гостиницы, в 2-х экземплярах с указанием в нем всех замечаний.
6.4. По всем не рассмотренным в Настоящих правилах вопросам Администрация гостиницы руководствуется законами и нормативными актами Российской Федерации.

Ссылка в Национальной Системе Аккредитации